O pai biológico de Jeff Bezos abandonou sua mãe quando ele ainda era um rapaz. Bezos foi elaborado pelo pai adotivo, um exilado cubano de quem herdou o sobrenome. O avô materno tinha uma fazenda no Texas, onde Bezos passava as férias de Verão quando era garota. Muitos anos depois, o empreendedor refletiria sobre essa experiência: “Uma das coisas que se aprendem naquele local rural é a autossuficiência. As visite a próxima no site . o relatório completo avô foi um modelo para mim. Tua atuação era do tipo: se alguma coisa está quebrada, vamos consertá-la. Pra construir algo novo é preciso ser obstinado e conservar o tema mesmo que outros achem isto incoerente.” São lições que ele aplicaria no universo dos negócios.
Bezos a todo o momento foi aluno radiante. Pela escola de Princeton, o futuro empreendedor se formou em ciência da computação com o destaque summa cum laude, atribuído aos 3% melhores alunos. Depois de se formar em Princeton, Bezos trabalhou em Wall Street antes de fazer a Amazon. Em setembro de 1994, 2 meses após marcar a organização, ele foi fazer um curso pela Associação Americana de Livrarias para assimilar a vender livros.
Anos depois, Bezos diria que a internet era tão imatura que não seria penoso destacar-se nela. “Para ser nove vezes maior que teu concorrente mais próximo você só tem que ser 10% melhor”, citou ele em uma entrevista ao jornal Washington Artigo. Diferentemente dos vários empreendedores que começam um negócio online sem prever exatamente como irão obter dinheiro, Bezos parecia saber aonde queria vir desde o início. Quando iniciou a Amazon, sua visão de grande período imediatamente incluía uma sucessão de passos para a expansão.
Ele começou comercializando livros, no entanto imediatamente antecipava que passaria a dar CDs, DVDs e fitas de vídeo VHS, que eram conhecidos nos anos 90. Depois viriam outros tipos de mercadoria. Logo que o site da Amazon foi ao ar, em 1995, a livraria imediatamente permitia que os leitores publicassem comentários - positivos ou negativos - sobre isso os livros. Hoje, isto é trivial.
Entretanto, na data, muita gente achou que Bezos era tolo por permitir comentários negativos. “Não era exatamente uma questão que ajudaria a vender livros, ao menos no curto prazo”, diz Brandt. Com o tempo, isto fez com que os compradores achassem que podiam confiar pela Amazon. A livraria online ficou o primeiro lugar onde muitos deles procuram outras publicações. Jeff Bezos sempre gostou de contratar profissionais que não se encaixam bem no perfil corporativo tradicional. Em 1998, a diretora de atendimento ao consumidor Jane Slade falou numa entrevista: “Dizemos às corporações de recrutamento: ‘Mandem-nos os malucos’”.
Poucos desses profissionais tinham alguma experiência prévia no comércio de livros. “Bezos era atraído por pessoas que tinham algum interesse ou talento além do trabalho, como apaixonados por música barroca, atletas, alpinistas ávidos e gente que foi campeã em soletrar expressões na universidade. visite esta página , que foi vice-presidente de expansão estratégica da Amazon, havia estudado poesia em Oxford”, diz Brandt. A persistência intensa de Bezos aos negócios transforma-se, às vezes, numa petulância um tanto ilógico.
Brandt conta alguns episódios em que o empresário resolveu retaliar alguma editora que se recusou a conceder o desconto que ele queria. Em uma das ocasiões, Bezos simplesmente determinou que os livros daquela corporação fossem retirados da loja online. Em outra, a vingança foi mais bizarra: os livros ficaram no blog, entretanto sem o botão Obter, de modo que os clientes não podiam adquiri-los na Amazon.
O objetivo essencial da Bezos a todo o momento foi tornar a compra na consulte este site tão fácil quanto possível. A característica que melhor resume esse intuito é a que dá nome ao livro de Brandt: a compra com um único clique. Antes do sistema 1-Click, pra adquirir um item pela internet, era preciso avisar detalhes pessoais e de pagamento em formulários. A Amazon passou a manter estes dados em seus servidores, permitindo a compra com um único clique. Hoje, essa solução parece óbvia.
Mesmo portanto, consulte a página setembro de 1999, a Amazon obteve o registro da patente do 1-Click. clique para mais informações de comércio online que queria doar essa facilidade deve pagar royalties a ela. “A patente é tão ampla que os concorrentes não são impedidos só de imitar o código da Amazon. Eles não conseguem usar o clique aqui único de nenhuma maneira”, diz Brandt.
A patente do 1-Click virou caso de estudo em congressos e cursos sobre isso propriedade intelectual. Pra diversos especialistas, ela contraria o começo essencial que diz que só se conseguem patentear coisas não óbvias, que tragam embutida alguma engenhosidade. Tim O’Reilly, editor de livros e defensor do software livre, foi um dos que criticaram. Pode-se especular que, sem a patente do 1-Click, a Amazon poderia não ter sobrevivido.
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